Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application et des services FARMLINK. En créant un compte ou en utilisant l'application, vous les acceptez.
1. Service
FARMLINK est une marketplace agricole qui met en relation des consommateurs, des producteurs, des fournisseurs et des gestionnaires d'entrepôts afin de faciliter l'achat, la vente, le stockage et la livraison de produits agricoles.
2. Accès et compte
Le catalogue peut être consulté librement, sans compte. La création d'un compte est requise pour certaines actions (commander, contacter un vendeur, publier un produit, gérer un profil). Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à protéger l'accès à votre compte. La connexion s'effectue par numéro de téléphone vérifié par SMS.
3. Rôles des utilisateurs
- Consommateur : parcourt le catalogue et passe des commandes.
- Producteur / Fournisseur: publie des produits et gère ses ventes ; peut faire l'objet d'une vérification (KYC).
- Gestionnaire d'entrepôt : propose des espaces de stockage et gère les demandes de location.
4. Commandes, paiements et livraison
Les prix sont indiqués dans l'application. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; FARMLINK ne stocke pas vos données bancaires complètes. La livraison concerne des biens physiques. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande et en confirmer la réception. Les conditions d'annulation applicables sont indiquées au moment de la commande.
5. Abonnement Premium
Certaines fonctionnalités avancées sont proposées via un abonnement. Le prix, la durée et les conditions de renouvellement ou de résiliation sont affichés avant toute souscription.
6. Contenu des utilisateurs
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez (fiches produits, messages, avis). Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illégal, trompeur ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte en cas de manquement. Un système de signalementest disponible dans l'application.
7. Assistant et intelligence artificielle
L'assistant intégré peut générer des réponses automatiques à l'aide d'une intelligence artificielle. Ces réponses sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs ; elles ne constituent pas un conseil professionnel. Vous pouvez signaler tout contenu inapproprié via le bouton prévu à cet effet.
8. Propriété intellectuelle
L'application, sa marque et ses contenus sont protégés. Aucune reproduction ou exploitation n'est autorisée sans accord préalable, en dehors de l'usage normal du service.
9. Responsabilité
FARMLINK agit en tant qu'intermédiaire entre les utilisateurs. Nous nous efforçons d'assurer un service fiable mais ne pouvons garantir l'exactitude de chaque annonce ni l'absence d'interruption. Notre responsabilité est limitée dans les conditions prévues par la loi applicable.
10. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte). La suppression met fin à l'accès au service et entraîne la suppression ou l'anonymisation de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, vous en serez informé. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
12. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Pour toute question : support@farmlink.sn — Dakar, Sénégal.